กรมสุขภาพจิตห่วงกระแสความรุนแรงออนไลน์ กระทบขวัญกำลังใจบุคลากรทางการแพทย์

           วันนี้ (24 กุมภาพันธ์ 2568) กรมสุขภาพจิต แสดงความห่วงใยต่อการแสดงความคิดเห็นเชิงลบในโลกออนไลน์ที่ส่งผลต่อขวัญกำลังใจของบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งต้องทำงานหนักภายใต้ความกดดันสูง เสียสละเพื่อดูแลประชาชนแม้ต้องเผชิญความเสี่ยงและความเหนื่อยล้า พร้อมขอให้ประชาชนเข้าใจ เห็นใจ และให้กำลังใจแก่บุคลากรทางการแพทย์ ตลอดจนสื่อสารด้วยความสร้างสรรค์เพื่อลดความขัดแย้งในสังคม

           นายแพทย์กิตติศักดิ์ อักษรวงศ์ อธิบดีกรมสุขภาพจิต กล่าวว่า จากกรณีที่มีข่าวการแสดงความรุนแรงต่อบุคลากรทางการแพทย์โดยเฉพาะพยาบาล กรมสุขภาพจิตห่วงใยประเด็นการแสดงความเห็นในเรื่องดังกล่าวเป็นอย่างยิ่ง เพราะนอกจากจะทำให้เกิดกระแสความคิดเห็นที่ขัดแย้งในสังคมแล้ว ยังทำให้บุคลากรทางการแพทย์ไม่น้อยขาดกำลังใจและเกิดความวิตกกังวลต่อความปลอดภัยในการปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งขอชี้แจงให้ทุกท่านทราบว่าบุคลากรทางการแพทย์ทุกหน้าที่เป็นกำลังสำคัญในการดูแลสุขภาพของประชาชน พร้อมที่จะทุ่มเททั้งร่างกายและจิตใจ อุทิศเวลาเพื่อให้บริการดูแลรักษาผู้ป่วยและให้คำแนะนำญาติในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นภาวะปกติหรือในช่วงเวลาวิกฤต เช่น การระบาดของโรคการเกิดภัยพิบัติ หรือสถานการณ์ฉุกเฉินทางการแพทย์ แต่ในขณะเดียวกันในการปฏิบัติงานบุคลากรทางการแพทย์โดยเฉพาะพยาบาลต้องทำงานอย่างหนักภายใต้แรงกดดันทั้งเพื่อนร่วมวิชาชีพและอาการของผู้ป่วย รวมทั้งความคาดหวังของญาติโดยเฉพาะในผู้ป่วยที่มีอาการวิกฤต จนอาจแสดงอาการหรือคำพูดที่อาจจะกระทบกระเทือนจิตใจของผู้รับฟังบ้าง ดังนั้น หากผู้ป่วยและญาติได้รับสารที่ไม่เข้าใจหรือนำไปสู่ความไม่พอใจควรสอบถามหรือหาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อที่จะไม่นำไปสู่ความขัดแย้งหรือความรุนแรงตามมา

          นายแพทย์กิตติศักดิ์ กล่าวต่อว่า ในขณะเดียวกันบุคลากรทางการแพทย์ก็ควรมีทักษะในการสื่อสารที่ดี สื่อสารในเชิงบวก หากรู้สึกว่าไม่สามารถสื่อสารให้อีกฝ่ายเข้าใจได้ ควรให้เพื่อนร่วมวิชาชีพคนอื่นมาร่วมชี้แจง หรือร่วมสนทนาด้วย เพื่อให้สามารถอธิบายแนวทางการรักษาและแนะนำการดูแลสุขภาพได้อย่างชัดเจน ลดความเข้าใจผิดและสร้างความไว้วางใจในระบบสาธารณสุขให้มากยิ่งขึ้น และในการสนทนาทั้งสองฝ่ายควรมีสติ เคารพและเข้าใจซึ่งกันและกันเพราะทั้งสองฝ่ายล้วนมีเจตนาดีให้ผู้ป่วยหายทุเลา สามารถฟื้นตัว และกลับบ้านได้อย่างปลอดภัย

********************

24 กุมภาพันธ์ 2568

• ก่อนหน้า
• ต่อไป